Términos, Condiciones y Políticas
Pedidos
1. Lo primero que el cliente deberá hacer para realizar pedido. Es enviar fotografía con referencia del producto a comprar, para confirmar disponibilidad de color y talla.
2. Para definir talla de calzado. El cliente deberá medir una plantilla o su pie, y basarse en nuestra tabla de medidas para confirmar tallaje.
2. Una vez se confirme. El cliente deberá cancelar el valor total del producto. A través de nuestros medios de pago Nequi, Daviplata, Consignación / Trasferencia Bancaria, Banco Caja Social o Bancolombia. O a través de nuestro link de pago green, para tarjetas crédito y débito.
3. Al realizar la consignación, el cliente deberá enviar soporte de pago, nombre y foto del producto, referencia, color, talla y cantidad. Adicional agregar su nombre, télefono de contacto, y dirección. ( A Whatsapp o e-mail)
4. La entrega de los productos será confirmada al cliente, de acuerdo al volumen de pedidos.
5. No se podrá modificar, ni cancelar el pedido después de haberlo realizado. Debido a que suben a sistema de inmediato.
6. Si el cliente necesita agregar algún producto a su pedido, se deberá confirmar si está dentro del tiempo establecido. De lo contrario tendrá que realizar un nuevo pedido.
7. El cliente recibirá un mensaje de confirmación de su pedido y fecha de entrega.
8. Una vez entregado el pedido el cliente recibirá una encuesta de satisfacción.
Cambios & Garantía
1. Para calzado los cambios se podrán hacer únicamente por talla del mismo modelo. Sin que haya tenido un previo uso. El cliente contará con tres días estrictos, para pedir el cambio por talla de la misma referencia. Después de haber recibido su pedido.
2. El cliente deberá asumir el valor del envío. Para realizar cambio de producto por talla.
3. La garantía de calzado y accesorios es de 30 días, después de recibido el pedido.
4. La garantía de prendas es de 8 días, después de recibido el pedido.
5. La garantía sólo es válida para costuras, o despegues.
(Defecto de fábrica).
6. Desgaste, rasgones, quemaduras, rotos, tropiezos, o fricción contra superficies. No entra dentro del cubrimiento de la garantía de ningún producto.
7. Los accesorios no tienen cambio por color. Al cliente se le brindará toda la información y foto del producto. Para que se asegure de cualquier detalle antes de realizar su pedido.
8. No se hacen devoluciones de dinero.
9. Los artículos en promoción no tendrán cambio por ningún motivo.
10. Los precios publicados están sujetos a cambios.
Se respetarán los precios vigentes, dentro de la realización del pedido.
11. Los reclamos, quejas o comentarios, serán atendidos
a través de nuestra página web, y correo electrónico.
Satisfacción y Seguridad
Somos Tienda Online ubicada en Bogotá D.C con productos a la venta de fabricación a nivel nacional e importados. Manejamos envíos y domicilios. Garantizamos calidad, pagos y entrega segura.
Con tu compra contribuyes a la industria y economía Colombiana.
Tu experiencia de compra es importante para nosotros. Recibiremos opiniones sobre el producto en nuestros canales de atención. Haremos un seguimiento para comprobar que la compra haya sido satisfactoria.
Deberes de A Domani
1. Nuestro compromiso es brindar atención al cliente personalizada.
2. Garantizamos calidad de nuestros productos.
3. Garantizamos cumplir con entregas de pedidos dentro del tiempo establecido.
4. Todos nuestros pedidos serán entregados con previa desinfección para mayor seguridad.
5. Nuestro equipo contará con todas las medidas de prevención como uso de tapabocas y guantes.
Derechos de Imagen
1. Por ningún motivo se podrán usar nuestras imágenes de producto o imagen de marca, para fines comerciales, o fraudulentos.
2. Sin autorización o previo conocimiento de nuestra tienda no es permitido usar fotografías de marca, nombre o datos de nuestra tienda o personal.
3. Las fotografías de los clientes recibiendo pedidos o de chat con A Domani, sólo serán publicadas en nuestra página o redes con previa autorización.
Política de Privacidad
1. Una vez el cliente envía sus datos, autoriza el uso de ellos única y exclusivamente con fines de compra y venta, entrega de pedidos, o envío de información de nuestros productos. Sí el usuario lo autorizó previamente.